Возврат и обмен

Возврат и обмен товара

Мы работаем по законодательству РФ и гарантируем возможность возврата или обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.

Условия возврата

• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки
• Есть документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа)
• Прошло не более 14 дней с момента получения

Как оформить возврат

1. Напишите нам на info@market-tf.ru или в мессенджер с указанием номера заказа и причины возврата
2. Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке
3. Отправьте товар удобной службой доставки на наш склад
4. После получения и проверки товара мы вернём деньги в течение 10 рабочих дней

Обмен размера

Если размер не подошёл — оформите возврат и сделайте новый заказ на нужный размер. Мы стараемся обработать такие заявки приоритетно.

Товар ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектом или не соответствующий описанию — мы полностью компенсируем стоимость, включая доставку. Срок обращения — 2 года с момента покупки.